SHAKEPISTONストアをいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
当オンラインストアの配送および返品ポリシーについて（大韓民国の法律に基づく）
1. 配送および注文キャンセルに関する法的基準
- 配送期限の義務： 販売者は、消費者が申し込みをした日から3日以内に商品供給のための措置を講じなければなりません（法第15条第1項）。
- 供給不能時の通知： 注文した商品を供給することが困難な場合、その事由を消費者に直ちに知らせ、3日以内に返金処理を行わなければなりません（法第15条第2項）。
2. 申し込み撤回（返品）の基本規定（法第17条第1項）
- 基本返品期間： 消費者は、商品の供給を受けた日から7日以内であれば、いつでも申し込み撤回（お客様都合による返品）が可能です。
3. 返送料の負担基準（法第18条）
- お客様都合による返品： 商品に問題はないが消費者が購入をキャンセルする場合、返送料は消費者の負担となります。
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表示・広告と異なる場合： 商品の内容が表示・広告の内容と異なる、または契約内容と異なって履行された場合、返品費用は販売者の負担となります。
- この場合、商品の供給を受けた日から3ヶ月以内、またはその事実を知った日から30日以内に申し込み撤回が可能です。
4. 申し込み撤回制限（返品不可）事由（法第17条第2項）
次のいずれかに該当する場合、販売者の意に反して返品を要求することはできません。ショッピングモール告知時に必ず明記すべき不当条項防止のための文言です。
- 消費者の責任により商品が滅失または毀損された場合（ただし、商品の内容を確認するために梱包などを毀損した場合は除く）
- 消費者の使用または一部消費により商品の価値が著しく低下した場合（例：化粧品の開封、衣類の着用跡）
- 時間が経過し、再販売が困難なほど商品の価値が低下した場合（例：生鮮食品、季節商品）
- 複製可能な商品の梱包を毀損した場合（例：CD、DVD、書籍など）
- 注文により個別生産される商品（受注製作）など、販売者に回復不可能な重大な被害が予想される場合（事前に消費者に申し込み撤回制限の事実を告知し、書面による同意を得ている場合に限る）
[受注製作および海外配送商品の返品・交換のご案内]
1. 受注製作商品の申し込み撤回（返品・交換）制限
- SHAKEPISTONの受注製作商品は、お客様のご注文に基づき個別に生産される製品です。
- 注文確定後、製作が開始された後は、お客様都合による注文のキャンセル、返品および交換は致しかねます。（電子商取引等における消費者保護に関する法律施行令第21条に基づく）
2. 海外購入者（海外配送）の返品規定
- 海外配送商品の場合、お客様都合による交換および返品は原則としてお受けできません。
- ただし、商品の誤配送または明らかな製作上の欠陥がある場合に限り返品処理が可能であり、この場合返品受付前に必ずSHAKEPISTONカスタマーセンターと直接、事前の個別協議が必要となります。
- 事前協議なしに任意で返品を発送された場合、返送されるか、返金を拒否されることがあり、発生費用は購入者負担となります。
3. お問い合わせおよび相談のご案内（Direct Inquiry）
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受注製作商品に関するお問い合わせおよび海外配送の返品協議は、SHAKEPISTONまで直接ご連絡をお願いいたします。
- 国内のお客様向け： [電話番号 / お問い合わせ]
- 海外のお客様向け（Overseas Inquiry）： [メールアドレス /]