配送ポリシー

SHAKEPISTONストアをご利用いただき、いつもありがとうございます。

本オンラインストアの配送および返品ポリシーについて（韓国の法律に基づく）

1. 配送および注文キャンセルに関する法的基準

配送期限の義務：販売者は、消費者が申込みを行った日から3日以内に、商品を供給するための措置を講じなければなりません（法第15条第1項）。

供給不能時の通知：注文した商品を供給することが困難な場合、その理由を消費者に直ちに通知し、3日以内に返金手続きを行わなければなりません（法第15条第2項）。

2. 申込み撤回（返金）基本規定（法第17条第1項）

基本返品期間：消費者は、商品を受領した日から7日以内であれば、いつでも申込みの撤回（単純なご都合による返金）を行うことができます。

3. 返品送料負担基準（法第18条）

単純なご都合による返品：商品に問題がないにもかかわらず、消費者が購入をキャンセルする場合、返品にかかる費用は消費者の負担となります。

表示・広告と異なる場合：商品の内容が表示・広告の内容と異なる、または契約内容と異なって履行された場合、返品費用は販売者が負担いたします。

この場合、商品を供給された日から3か月以内、またはその事実を知った日から30日以内に申込みの撤回を行うことができます。

4. 申込み撤回制限（返金不可）の理由（法第17条第2項）

次のいずれかに該当する場合、販売者の意思に反して返金を要求することはできません。 ショッピングモールのお知らせ時に必ず明記すべき有害条項防止文言です。

消費者の責任により商品が滅失または毀損した場合（ただし、商品の内容を確認するために包装等を破損した場合は除く）

消費者の使用または一部消費により商品価値が著しく低下した場合（例：化粧品の開封、衣類の着用痕跡）

時間が経過し、再び販売することが困難なほど商品価値が低下した場合（例：生鮮食品、季節商品）

複製可能な商品の包装を破損した場合（例：CD、DVD、本、書籍など）

注文に応じて個別に生産される商品（受注生産）等、販売者に回復できない重大な損害が予想される場合（事前に消費者に契約解除制限の事実を通知し、書面による同意を得た場合に限る）

【受注制作および海外配送商品の返品／交換のご案内】

1. 受注生産商品のクーリングオフ（返品／交換）制限

シェイクピストンの受注生産商品は、お客様のご注文に応じて個別に製造される製品です。

ご注文の確認後に製作が開始された後は、単なるご都合によるご注文のキャンセル、返品および交換はできません。（電子商取引等における消費者保護に関する法律施行令第21条に基づく）

2. 海外購入者（海外配送）の返品規定

海外配送商品の場合、お客様都合による交換および返品は原則としてお受けできません。

ただし、商品が誤配送された場合や明らかな製造上の不具合がある場合に限り、返品手続きが可能です。その際は、返品受付前に必ずシェイクピストンカスタマーサポートと直接事前に別途協議を行ってください。

事前のご相談なく任意で返品をお送りいただいた場合、返送処理となるか返金をお断りさせていただくことがあり、発生した費用はお客様のご負担となります。

3. お問い合わせおよび相談案内 (Direct Inquiry)

受注生産商品に関するお問い合わせおよび海外配送・返品のご相談は、シェイクピストンまで直接お問い合わせください。

国内のお客様お問い合わせ：[電話番号 / お問い合わせ]

海外のお客様からのお問い合わせ (Overseas Inquiry): [ メールアドレス /]